Pravila zaštite privatnosti
Politika privatnosti
Zadnje ažuriranje: 26. srpnja 2025.
DUDOLINO upravlja ovom trgovinom i internetskom stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi vam, kao kupcu, pružio pažljivo oblikovano iskustvo kupovine („Usluge“). DUDOLINO koristi platformu Shopify koja nam omogućuje pružanje Usluga. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjetite, koristite ili izvršite kupnju ili drugu transakciju putem Usluga, odnosno kada na neki drugi način komunicirate s nama. U slučaju nesklada između naših Uvjeta korištenja i ove Politike privatnosti, prednost ima ova Politika privatnosti kada je riječ o prikupljanju, obradi i otkrivanju vaših osobnih podataka.
Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korištenjem Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti te razumijete način prikupljanja, korištenja i otkrivanja vaših podataka, kako je ovdje opisano.
Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo
Pojam „osobni podaci“ odnosi se na informacije koje vas identificiraju ili se mogu razumno povezati s vama ili drugom osobom. Ne uključuju podatke koji su prikupljeni anonimno ili koji su neidentificirani tako da se više ne mogu povezati s vama. Ovisno o načinu korištenja Usluga, vašem prebivalištu i važećem zakonodavstvu, možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:
-Kontaktni podaci: ime, adresa, adresa za naplatu i dostavu, broj telefona, e-mail adresa.
-Financijski podaci: brojevi kreditnih i debitnih kartica, podaci o transakcijama, način plaćanja, potvrda o plaćanju i slično.
-Podaci o korisničkom računu: korisničko ime, lozinka, sigurnosna pitanja, postavke i preferencije.
-Podaci o transakcijama: proizvodi koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete na popis želja, kupujete, vraćate ili otkazujete, kao i povijest kupovina.
-Komunikacija: informacije koje nam dostavite u komunikaciji, npr. putem korisničke podrške.
-Podaci o uređaju: informacije o uređaju, pregledniku, mrežnoj vezi, IP adresi i jedinstvenim identifikatorima.
-Podaci o korištenju: informacije o vašoj interakciji s Uslugama, uključujući datume, vrijeme i način korištenja.
Izvori osobnih podataka
Vaše podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:
-Izravno od vas: kada kreirate račun, koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam pružite podatke.
-Automatski: putem vašeg uređaja dok koristite našu stranicu, uključujući kolačiće i slične tehnologije.
-Od pružatelja usluga: koji nam omogućuju određene tehničke funkcionalnosti, plaćanja i slično.
-Od partnera i trećih strana.
Kako koristimo vaše osobne podatke
Ovisno o vašoj interakciji, možemo koristiti vaše podatke za:
-Pružanje i unaprjeđenje Usluga: izvršavanje narudžbi, obrada plaćanja, upravljanje računom, slanje obavijesti, prilagodba preporuka, itd.
-Marketing i oglašavanje: slanje promotivnih poruka e-poštom, SMS-om ili poštom, prikaz oglasa temeljenih na vašoj aktivnosti.
-Sigurnost i prevenciju prijevara: autentifikacija korisnika, zaštita od zlonamjernih aktivnosti.
-Komunikaciju s vama: pružanje podrške, održavanje odnosa s korisnicima.
-Zakonske obveze: usklađivanje sa zakonima i zahtjevima nadležnih tijela.
S kim dijelimo vaše osobne podatke
Možemo otkriti vaše osobne podatke u sljedećim slučajevima:
-Shopify-u i drugim pružateljima usluga (npr. za IT podršku, obradu plaćanja, analitiku, skladištenje, dostavu).
-Marketinškim partnerima radi personaliziranog oglašavanja.
-Ako to izričito zatražite ili omogućite, primjerice kod dostave proizvoda ili putem društvenih mreža.
-S povezanim društvima unutar naše poslovne grupe.
-U slučaju prodaje tvrtke, spajanja, stečaja, zakonske obveze ili zaštite prava.
Odnos s platformom Shopify
Usluge su hostane putem Shopify platforme. Shopify može prikupljati i obrađivati vaše osobne podatke radi pružanja i poboljšanja Usluga. Shopify također može koristiti vaše podatke u svrhu unaprjeđenja funkcionalnosti i personalizacije iskustva. Za više informacija o njihovom postupanju s podacima posjetite: Shopify Politika privatnosti.
Internetske stranice trećih strana
Naše Usluge mogu sadržavati poveznice na druge web stranice koje nisu pod našom kontrolom. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti i uvjete korištenja jer nismo odgovorni za njihove prakse.
Podaci djece
Usluge nisu namijenjene djeci. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke osoba mlađih od zakonske dobi u vašoj nadležnosti. Ako vjerujete da nam je dijete poslalo osobne podatke, kontaktirajte nas kako bismo ih izbrisali.
Sigurnost i pohrana podataka
Ne postoji savršena sigurnost na internetu. Koristimo razne mjere zaštite, no ne možemo jamčiti potpunu sigurnost. Duljina čuvanja vaših podataka ovisi o pravnim obvezama, vašoj aktivnosti i tehničkim zahtjevima.
Vaša prava i izbori
Ovisno o mjestu prebivališta, imate pravo na:
-Pristup svojim podacima.
-Brisanje osobnih podataka.
-Ispravak netočnih podataka.
-Prijenos podataka trećoj strani.
-Povlačenje privole.
-Ograničenje ili prigovor na obradu.
Za ostvarenje svojih prava možete nas kontaktirati putem podataka u nastavku ili putem Shopify portala za privatnost.
Prigovori
Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka. Ako niste zadovoljni našim odgovorom, možete uložiti žalbu ili kontaktirati tijelo u svojoj zemlji.
Međunarodni prijenos podataka
Vaši osobni podaci mogu biti preneseni izvan vaše zemlje. Ako se prenose izvan EEA ili UK, oslanjat ćemo se na standardne ugovorne klauzule ili druge zakonski prihvaćene mehanizme.
Promjene ove Politike privatnosti
S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Politiku. Sve izmjene bit će objavljene ovdje uz ažurirani datum.
Kontakt
Za sva pitanja ili ostvarivanje prava, kontaktirajte nas putem:
📱099 832 9128
📬 Naselje Stubički Kamenjak 16, Donja Stubica, 49240, Hrvatska
Za potrebe zakona o zaštiti podataka, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.