Uvjeti pružanja usluge
1. Opće odredbe
Ovi Uvjeti korištenja (u daljnjem tekstu: „Uvjeti“) uređuju korištenje internetske stranice Dudolino (u daljnjem tekstu: „Web stranica“) te kupnju proizvoda putem iste.
Vlasnik i operater Web stranice je Dudolino, paušalni obrt (u daljnjem tekstu: „Prodavatelj“).
Korištenjem ove Web stranice i/ili kupnjom proizvoda kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima te da ih u cijelosti prihvaća.
2. Korisnici
Korisnik Web stranice može biti svaka punoljetna i poslovno sposobna osoba. Kupnjom proizvoda korisnik potvrđuje da su uneseni podaci točni i potpuni.
3. Proizvodi
Dudolino proizvodi uključuju ručno izrađene vezice za dude, grickalice i srodne proizvode za djecu.
Svi proizvodi izrađeni su u skladu s važećim sigurnosnim standardima. Zbog ručne izrade moguća su manja odstupanja u boji, obliku i rasporedu elemenata, što se ne smatra nedostatkom proizvoda.
4. Personalizirani proizvodi
Proizvodi koji su izrađeni prema željama kupca (npr. s imenom djeteta, odabirom boja ili oblika) smatraju se personaliziranim proizvodima.
Za personalizirane proizvode nije moguće ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora, osim u slučaju materijalnog nedostatka ili greške Prodavatelja.
Nakon izvršene narudžbe, Prodavatelj može kontaktirati Kupca putem e-maila ili WhatsAppa radi potvrde personaliziranog proizvoda, uključujući izgled, posebne želje i krajnje zadovoljstvo Kupca.
Kupac je odgovoran za točnost unesenog imena, ostalih podataka za personalizaciju, kao i kontaktnih podataka.
Kontaktiranje Kupca nije obavezno te je isključivo informativne prirode. U slučaju da Kupac ne odgovori, Prodavatelj će poslati naručeni proizvod na navedenu adresu.
5. Cijene
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju zakonski propisane poreze, osim ako nije drugačije navedeno.
Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave. Cijena koja vrijedi je ona prikazana u trenutku narudžbe.
6. Načini plaćanja
Plaćanje je moguće putem dostupnih metoda navedenih na Web stranici (npr. kartično plaćanje, uplata na račun ili drugi dostupni načini).
Narudžba se smatra važećom nakon zaprimljene uplate ili potvrde plaćanja.
7. Dostava
Dostava se vrši na području Republike Hrvatske, a po potrebi i u inozemstvo.
Rok izrade i dostave ovisi o vrsti proizvoda, posebice kod personaliziranih proizvoda, te je okvirno naznačen na Web stranici.
Prodavatelj ne snosi odgovornost za kašnjenja uzrokovana dostavnom službom ili okolnostima izvan njegove kontrole.
8. Pravo na raskid ugovora
Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, osim za personalizirane proizvode, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
Za ostvarivanje prava na raskid kupac mora pravovremeno obavijestiti Prodavatelja putem e-maila.
Trošak povrata proizvoda snosi kupac, osim u slučaju neispravnog ili pogrešno isporučenog proizvoda.
9. Reklamacije i nedostaci
U slučaju materijalnog nedostatka proizvoda, kupac ima pravo na reklamaciju u skladu s važećim propisima.
Reklamacije se zaprimaju putem e-mail adrese navedene na Web stranici, uz opis nedostatka i, po mogućnosti, fotografije proizvoda.
10. Odgovornost
Prodavatelj ne snosi odgovornost za nepropisnu ili nesigurnu uporabu proizvoda.
Proizvodi se trebaju koristiti isključivo uz nadzor odrasle osobe.
11. Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj na Web stranici (tekstovi, slike, logotipi, dizajn) zaštićen je autorskim pravima te se ne smije koristiti bez prethodnog pisanog odobrenja Prodavatelja.
12. Zaštita osobnih podataka
Prodavatelj se obvezuje štititi osobne podatke korisnika u skladu s važećim propisima i Politikom privatnosti dostupnom na Web stranici.
13. Mjerodavno pravo i nadležnost
Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
U slučaju spora nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Prodavatelja.
14. Završne odredbe
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu objavom na Web stranici.
Posljednja izmjena: 17.12.2025.